1. Gửi từ một tài khoản trong mạng nội bộ qua Internet:

Khi người sử dụng gửi một thư điện tử từ máy tính cho một người khác qua Internet, thư điện tử này đầu tiên sẽ được chuyển đến máy chủ RealMailer. Ngay khi nhận được thư điện tử này, máy chủ RealMailer sẽ xác định định danh địa chỉ thư tín điện tử cần gửi và sẽ gửi thư tín điện tử này qua mạng Internet.



2. Nhận từ Internet đến một tài khoản trong mạng nội bộ:

Khi một người nào đó gửi thư tín điện tử cho một người sử dụng khác trong mạng nội bộ, thư điện tử này đầu tiện sẽ được nhận bởi máy chủ RealMailer. Máy chủ RealMailer lưu trữ thư điện tử này và chờ chuyển thư điện tử này đến người sử dụng đó ngay khi nhận được yêu cầu truy xuất trong lần đăng nhập kế tiếp từ người sử dụng.



3. Gửi và nhận thư tín điện tử trong mạng nội bộ:

Khi một người sử dụng gửi thư tín điện tử cho một người khác trong mạng nội bộ, thư điện tử này đầu tiên sẽ được nhận bởi máy chủ RealMailer. Thư điện tử này sẽ được lưu giữ bởi máy chủ RealMailer và chờ chuyển cho người nhận khi người nhận đăng nhập vào hệ thống.